Roberto Toppi

Delivery Manager - Revenue Assurance and Business Intelligence OSS Engineering at Telecom Italia

December 2004 - August 2009

Delivery Manager per le seguenti aree: - Revenue Assurance (Mobile/Wireline) - Business Intelligence - Customer Experience con la responsabilità E2E dei progetti.

Project Manager - Usage, Accounting and Traffic Management (OSS Engineering) at Telecom Italia S.p.A

September 2002 - December 2004

Responsabile dei progetti: - Usage Colletcion - Accounting Dati - Traffic Management

Specialist: Accounting and Performance Traffic at Telecom Italia S.p.A

September 2001 - September 2002

Referente per esercizio delle reti dati per la garanzia degli SLA di performance e di qualità dei dati di accounting per la valorizzazione

Analyst at Parco Scientifico e Tecnologico d'Abruzzo

February 2000 - July 2001

progettazione e realizzazione di soluzioni tecnologiche per le PMI.

Architetto, consulente informatico at Freelance

1999 - 2001

Trovare, proporre nuove soluzioni tecnologiche per per SOHO

Team leader CRM and Web Application (IT Wholesale) at Telecom Italia

September 2009

Responsabile E2E (analisi, progettazione, sviluppo, collaudo, delivery) delle piattaforme di CRM e Portali web per la linea Wholesale.

CEFRIEL - Politecnico di Milano

2010 – 2011

ICT Executive Master

Università degli Studi dell' Aquila

1995 – 2001

Ingegnere Elettronico

Concentration: Rete di calcolatori / automazione

Social media, Apps, technology